NK注文住宅コンシェルジェ

NK注文住宅コンシェルジェさんは、注文住宅を建てたいお客様に対して、理想のお家を「速く」「安く」「ハイクオリティ」で建てるためのコンサルティングをしています。

そのため、「家造りにあまり時間は掛けたくないけど、パッケージ化されたお家は造りたくない」と思っている方にピッタリの会社さんです。

本記事では、建築業界ではまだ珍しい、コンサルティング業を手掛ける中嶋社長のインタビューをもとに、住宅コンシェルジェの魅力や社長の家造りに掛ける想いをご紹介します。

コストを抑えてスムーズな施工を。「注文住宅コンシェルジェ」の魅力とは

中嶋社長 仕事風景

スタッフ

独立される前は、どのようなお仕事をされていたのですか?

中嶋社長

元々は10年間ほどハウスメーカーの営業として働いていました。その中で注文住宅を月10棟売り上げるトップセールスマンになった経験もあります。
そこで住宅の知識や、セールスとしての経験を学びましたね。

スタッフ

月10棟ですか!凄腕セールスマンだったのですね。

中嶋社長

そして、その後会社が吸収されたのをきっかけに、独立に至りました。
現在は、注文住宅コンシェルジェをやっています。

スタッフ

「注文住宅コンシェルジェ」とはどんなお仕事ですか?

中嶋社長

注文住宅を依頼したいお客様を対象に、家造りのコンサルティングをする仕事です。
具体的には、家造りのプランを練ってご提案し、設計を行う建築家と施工を行う工務店や建設会社をご紹介するプロデュース業です。

スタッフ

家造りのコンサルティングですか。建築業界でも聞き慣れないサービスですね。

中嶋社長

そうですね。建築業界では、コンサルティングをやられている会社さんは少ないと思います。
コンサルティングというと、日本では胡散臭いようなイメージを持たれてしまうんですよ。
「怪しいんじゃないか」とか、「中間マージンを沢山取られるんじゃないか」とか、色々不安になると思うんですけど、実はそんな事はなくて。

中嶋社長

それどころか、私は部材や設備を1つ1つ精査して納入価格も交渉致しますのでコストカッターとしての側面もございます。
リーズナブルなコンサル料で、適正価格の施工精度が高い住宅を建てられるイメージを持って頂きたいですね。
ちなみに、コンサル料は受注額の1%です。

スタッフ

コンサル料は、思ったよりもリーズナブルなのですね。では具体的に、お客様がコンサルティングしてもらうと、どんなメリットがあるのですか?

中嶋社長

まず、非常に施工がスムーズです。コンシェルジェは、お客様と設計、施工会社との「潤滑油」になれます。

設計や施工会社に言いにくいことは私に言う。また、私に言いにくいことは設計や施工会社に言う。
そうすることで、チームワークが乱れないんです。

お客様に不安や要望があっても、直接は言いづらいじゃないですか。だから、私に言ってもらえれば間接的に当たり障りなく現場に伝えられるんです。

スタッフ

お客様も、気軽に不安や要望を伝えられるのですね。

中嶋社長

現場で多い問題のひとつが、設計と施工が上手く行かないことです。
それが原因で良い建物が出来ないのは絶対に避けたいと思っています。

また、お客様に合った施工会社や設計事務所をプロデュースしているので、失敗が非常に少ないのがコンサルティングの良いところですね。

速さと完成度を兼ね備えた、コンシェルジェならではの家造り

スタッフ

中嶋社長の経営理念を教えてください。

中嶋社長

お客様のこだわりは千差万別です。
ですから、お客様のこだわりや要望にきちんと合わせた提案をするように努めています。

スタッフ

なるほど。ではお客様と何回も打ち合わせを行うのですか?

中嶋社長

いいえ、うちは意外と打ち合わせの回数は少ないです。
お客様の要望を盛り込んだ上で、予算との兼ね合いなどを考え、プロの目線から迅速に提案させて頂きます。

なので、うちの売りのひとつは「速さ」です。お客様の要望に合わせてどんどん提案していくので、契約から着工までが速いんです。
忙しくて打ち合わせが何回も出来ない方には、とても喜んで頂けますね。

スタッフ

確かに、速さは魅力的ですね。こだわって設計していく場合、打ち合わせに半年~1年掛かるケースもあると聞きますから。

中嶋社長

しかも、ただ速いだけではありません。お客様のご要望はきちんと反映させた上で、丁寧で正確な施工を行います。
例えば、お客様に言われた要望で、「これは出来ません」と言ったことは殆どありません

規格化されたメーカーでは「それはできませんよ」と言われることも多いと思います。
私は、お客様の限られた予算の中で、要望を叶えるための代替案や工夫を施しています。

施工精度と高いデザインを両立。お客様に圧倒の満足度を

事務所内

スタッフ

注文住宅コンシェルジェとして、成功された秘訣はなんですか?

中嶋社長

もちろん、まだ成功したとは思っていませんが、お客様の要望を現場で9割以上叶えられるように気を付けているからだと思います。お客様の要望をしっかり住宅に反映させてきたので、竣工後のお客様から「中嶋さんの営業のお手伝いをしますよ」と言って頂けるんですよ。

スタッフ

営業のお手伝いとは、どんなことですか?

中嶋社長

これから新築を建てるお客様にイメージが出来るように、引渡したお客様がお住まいになっている家の中を見せて頂いております。
「新築を検討されるお客様に、お家の中を見せてもいいですよ」と言って頂ける方が非常に多いので、本当にありがたいですね。

スタッフ

お客様にそう言ってもらえるほど、満足度が高いのですね。

中嶋社長

現在着工中の方からも、「竣工したら、営業のお手伝いするので、お客様をいつでも連れてきても良いですよ」と言って頂けています。こういったお客様のご協力も、次の仕事の成功に繋がりますね。
個人的にも、営業マンの10の言葉より、お客様の1の言葉の方が響くと思っています。

スタッフ

なぜ、お客様にそこまで喜んで頂けているとお考えですか?

中嶋社長

自分のお金で建てるくらいの気持ちで、自分が建てる立場になってご提案するから、というのが大きいと思います。

住宅は、実際に住んでみないと居心地が分からないので「3回建て直さないと思うようにならない」と良く言われます。
ですが、私は自分が住むつもりになって、お客様の要望をしっかり住宅に反映させることで、新築でも理想のお家が実現できるように努めています。

スタッフ

なるほど。では、家造りの過程で特に注意していることはありますか?

中嶋社長

特に注意するのは、施工の精度ですね。基本的にデザインを突き詰めるほど施工は難しくなります

ですから私は、実績と技術のある建築家さんと施工会社さんをご紹介しているんです。デザインと施工精度を両立できるような会社さんをご紹介できますので、お客様には安心して頂きたいと思います。

口コミ、評判

NK注文住宅コンシェルジェさんの口コミを見ると、お客様にぴったりの建築家さんと施工業者を紹介されていて、コンサルティングの重要性や魅力を感じました。
そして、中嶋社長の仰る通り、お客様が言いにくいことでも自身が潤滑油となって、スムーズな施工を実現されているのが分かります。

NKさんのチーム作りは最高でした

デザイナーの方は自分達と感覚がピッタリ合っていて、漠然としたイメージをこちらから話すと、自分達の「これこれ!」という理想の形にしてくれました。基礎知識も素晴らしく、いろいろな提案を頂けました。設計の方はデザイナーの方のイメージをピッタリと図面に表し、理想の家を設計してくれました。
注文住宅は、依頼主、デザイナー、設計者、施工会社がチーム一体となってできるものだと感じました。信頼して任せられる方を選ぶことが重要で、その点、NKさんのチーム作りは最高でした。

私共から直接言いづらい要求をNKさんが代わりに施工会社さんや建築家さんに伝えてくださり、安心致しました。

家族の要望が多かったのですが、受けとめてくださり、さらに良いものを提案してくださったことに感謝しております。
NK注文住宅コンシェルジェさんと、施工会社さん・建築家さんの連携と手際の良さに安心したことを覚えています。私共から直接言いづらい要求をNKさんが代わりに施工会社さんや建築家さんに伝えてくださり、安心致しました。

センスとこだわりのある建築家さんで、またその方向性が合う方と出会えた事に感謝しています

何人かの建築家の方々に私たちの要望に合わせた図面を作成いただき、その中から好みの合う方を紹介いただけた事が決め手になりました。
他のハウスメーカーさんでは納得のいく図面が出てこない中、センスとこだわりのある建築家さんで、またその方向性が合う方と出会えた事に感謝しています。
細やかな所までこだわりを持って取り組んで下さり、私達の要望はほとんど全て盛り込んでいただき、私達の中ではこれ以上ない素敵な間取りの実用的な家を考えて下さったと思います。

引用:お客様の声 | NK注文住宅コンシェルジェ

まとめ

中嶋社長は住宅コンシェルジェとして、速さと安さだけでなく、お客様のこだわりを反映させたハイクオリティの家造りを実現されています。

住宅のコンサルティングは、まだ馴染みの薄いお仕事ですが、理想の新築を建てるためには欠かせないサービスであると感じました。

時間をあまり掛けずに、こだわりの詰まったお家を建ててほしい方は、ぜひNK注文住宅コンシェルジェさんにご相談ください。

会社名 株式会社エヌケイ
代表者名 中嶋 健治
住所 〒158-0091
東京都世田谷区中町1-17-14-101
電話番号 03-6432-2511
公式HP http://www.jyutaku-concierge.com/
営業時間 9:30~18:00
主な業務 住宅コンサルタント
対応エリア 東京・神奈川・千葉・埼玉・軽井沢
一都三県遠隔地は要相談