アキュラホームは “いい家をより安く” のパイオニア。千の家族がいれば、千の豊かな暮らしがあるという考えがあります。
1986年の創業から培ってきた自由設計の技術で、「品質も価格もあきらめない」がコンセプトの大手ハウスメーカーです。
これから新築を建てようとリサーチを進めている方の中には、アキュラホームのキリンのCM等を見て気になっている方も多いのではないでしょうか?
本記事では、アキュラホームの評判について、良い口コミから悪い口コミまでご紹介します。
アキュラホームの基本情報
まずは、アキュラホームがどんな会社なのかを簡単に確認していきましょう。以下がアキュラホームの会社情報です。
会社名 | 株式会社アキュラホーム |
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設立日 | 1986年5月 |
資本金 | 9,314万円 |
売上 | 595億円(2022年度) |
従業員数 | 1,522名(2023年3月現在)※パートなど含む |
支店 | 東京中央、東京西、横浜、湘南、千葉、埼玉中央、埼玉北、埼玉西、つくば、栃木、群馬、静岡、名古屋、岡崎、岐阜、大阪、兵庫、中国 |
会社ホームページ | https://www.aqura.co.jp/ |
アキュラホームは設立から35年以上経つ業界大手のハウスメーカー。老舗とはいえませんが、数あるハウスメーカーの中では比較的長く続いている会社です。
家は建てたら終わりではなく、数年~数十年と長期的なスパンで定期点検やメンテナンスが必要になりますから、35年以上の社歴があるアキュラホームはアフターフォローの面でも安心でしょう。
また、アキュラホームは首都圏を含む関東を中心に、関西方面まで多くの支店を展開されています。
一方で、北海道、東北、四国、九州地方は、まだ支店も無ければ住宅展示場もありません。
ですから、支店から現場が離れている場合は依頼を受けてもらえない可能性もあるので、アキュラホームが気になっている方は、新築を建てたいエリア近辺にアキュラホームの住宅展示場があるかをまずは確認しましょう。
住んでみてどう?アキュラホームのリアルな評判・口コミ
ハウスメーカーの実態を知るためには、実際にアキュラホームで家づくりをされた方々の体験談が参考になります。
また、各社の謳い文句を鵜呑みにしないためにも、肯定的な意見だけでなく否定的な意見までチェックしておくべきでしょう。
そこで、アキュラホームの評判についてSNSのXやインターネット掲示板で徹底リサーチ。良い口コミ・中立的な口コミ・悪い口コミなど、あらゆる意見をまとめました。
アキュラホームの良い評判や口コミ
まずは、アキュラホームで新築を建てた方の「良い口コミ」をご紹介いたします。
1.「快適で満足している」
こちらは、引き渡しから2年が経過している方の口コミ(2022年12月24日に投稿)です。
「定期点検が行われている」「夏も冬も快適」といったお話は、実際に住んでみないと分からない部分でもあるため、信憑性がありますね。
また、お施主さんが外構工事の価格を抑えられるよう「アキュラホームをあえて通さない」というアイデアを営業さんのほうから提案されています。自社の利益よりもお施主さんを第一に考えている点が、好感を持てるポイントです。
アキュラホームでは、定期点検を入居後に1回、その後は1年後、2年後、5年後、10年後と計5回行っています。なお、この5回の定期点検は無料です。
10年目以降も、有料にはなりますがメンテナンスを受けることができます。
その他にも、「アキュラライフサポートシステム」というサービスによって、いつ起こってもおかしくない水漏れや設備不良等のトラブルに対応できるよう態勢を整えています。
2.「大工さんの腕がいい」
「大工さんの見習い経験がある」というお施主さんからの、貴重な口コミです。
現場経験のあるお施主さんから見ても「腕がいい」と思える大工さんに施工をお任せしていることは、アキュラホームの魅力ですね。
3.「丁寧で信用できる」
営業さんから設計士さんまで、アキュラホームでのやりとり全般について「丁寧」と感じたお施主さんの良い口コミです。
図面の書き直しに何度も応じてくれるかどうかは、一度建てたら長く暮らし続ける家づくりにおいて欠かせないポイントです。
また、大きな買い物では金額に対する納得感も重要。アキュラホームのように適正価格の明細を出してくれる会社であれば、信頼感を持ってお任せできます。
4.「誠実な人ばかり」
この方の口コミのように「家づくりに関わる方々が誠実だった」という意見は、アキュラホームを選ぶかどうかで着目すべきポイントです。
お施主さんの多くは、ハウスメーカーの窓口となる営業さんの印象の良し悪しのみに目を向けがちです。しかし、契約後に実際の家づくりを遂行するのは、アキュラホームの営業さんではありません。
現場監督、設計士、インテリアコーディネーター、大工さんなど、現場で働く専門職の方々の評判が良いことは、アキュラホームの良さですね。
5.「快く引き受けてくれる」
「完全自由設計」を売りにしているアキュラホームでは、さまざまな機能の追加や仕様の変更に前向きに対応してくれます。
実際に、お施主さんの要望について「快く引き受けてもらった」という口コミを見ると、謳い文句が嘘ではないことが分かりますね。
アキュラホームの住宅は、従来よりワンランク上の省エネ基準「ZEH」を上回る断熱性能を有していて、『匠空調』がそれを実現しています。
6.「引き渡し後も満足」
アキュラホームで建てた家に半年間お住まいの方が、引き渡し後の対応について教えてくれています。
新築後は、暮らしていく過程で追加工事やメンテナンスが発生することが往々にしてあります。
アキュラホームでは、引き渡し後に追加で発生した工事、点検で指摘した箇所の改善、震災時の連絡など、建てた後も必要に応じたケアをしてくれるので助かりますね。
7.「要望を伝えることが大切」
タマホーム、ミサワホーム、三井ホームと比較したうえで、アキュラホームに対するポジティブな評価をされています。
この方のように、お施主さん自らが設計や施工について要望をしっかり伝えたうえで、「施主側の意見を真摯に受けてくれた」という体験談は参考になります。
アキュラホームの誠実さが伺えるとともに、お施主さんとハウスメーカーとのコミュニケーションの重要さが伝わる口コミです。
8.「営業さんの対応が良い」
アキュラホームの営業の人たち、自分が北海道に家建てるかもって正直に言っても営業スマイルで丁寧に説明してくれてすごかった...ありがたいわ...建築の勉強になった...✍🏻📖
— カイリ (@safirus228) November 14, 2022
埼玉で家建てるならアキュラホーム一択だな
アキュラホームの営業さんに対する良い口コミです。
契約の見込みが薄い相談者に対しても真摯に接してくださるのは有難いことですし、プロ意識の高さを感じますね。
アキュラホームの中立的な口コミや評判
続いては、アキュラホームについて「良いところもあったが、悪いところもあった」といった中立の感想を抱かれている方の口コミをご紹介いたします。
9.「機密性を上げたい」
アキュラホームで中間気密測定、C値0.9でした。測定屋さんから色々指摘があったので、治すことで多少上がるとは思うが、最終に向けて下がる要因もあるので、うーん、というところ。気密オプション35万に見合ってるのか?建物の形が歪だと値が出にくいらしいが。監督には気合入れてもらわなければ。
— cherry_blossom (@cherryb38579385) January 12, 2023
気密オプションを付けたお施主さんから、機密測定の結果に対する口コミがありました。
アキュラホームのC値「0.9」は決して悪い数値ではないものの、「完璧」とも言えない数値です。
35万円のオプションを支払っている以上、より高い数値を望まれるのは無理もありませんね。
機密測定とは、家にあるスキマを機械によって測定することです。機密測定で出る数値を「C値」と呼び、C値が「0」に近いほどスキマが少なく断熱性が高い家といえます。一般的には、C値が「1」を切っていれば機密性が高い家とされています。
10.「基礎の標準仕様が不明」
この口コミ以外にも「アキュラホームの標準の構造がよく分からない」といった口コミがいくつかありました。
もちろん、構造のグレードによって建築費用は大きく変わるので、予算に応じて構造が変わることは避けられないことではあります。
とはいえ、基礎は家全体の耐震性能にも関わる重要な部分。「ベタ基礎を希望していたけど標準仕様が布基礎で、変更するための予算がない」といったことが起こらないよう、アキュラホームに決めたら標準仕様の確認を早めの段階でする必要がありそうです。
11.「トラブルはなかった」
名古屋のアキュラホームで新築を建てた方による「自分の場合はトラブルがなかった」という中立的な口コミと、「悪い口コミのようなトラブルが起きているの一部の地域だけなのでは?」というご意見です。
アキュラホームは東京から中国地方にかけて多数の支店を展開しているため、支店の中で働く従業員はもちろん、下請けの施工会社も地域によって異なります。
地域ごとに差がある可能性は否定できないので、依頼する可能性のある各支店の口コミを確認してみる必要がありそうです。
12.「雑な施工部分は皆無」
すべてが完璧とはいえないものの、結果的に満足されているお施主さんもいました。
また、この方の場合は、アキュラホームで家を建てるのなら、下調べをしたうえで大工さんを指名をすることをおすすめされていますね。
13.「品質が高く納得の価格」
西東京でアキュラホームの家を建てたお施主さんの親御さんからの良い口コミです。
元⼤⼯の社⻑の想いが根付くアキュラホームは、創業以来「職人品質」にこだわりつづけてきています。そのような点からも、満足して貰えるこだわりを体現できるのでしょう。
また、決して低価格のハウスメーカーとはいえないものの、発注のネットワークなどによってコスト削減に取り組まれている姿勢を評価されています。
アキュラホームの中立的な口コミや悪い評判
14.「音が気になる」
木造建築の壁繋がってる二世帯は凄まじく音が響くから二世帯住宅作る人参考にしてね。従兄弟一家が足音と扉の音ヤバい。アキュラホームで建てた家だと足音で家揺れます。平成の姉歯物件だよこれwイヤホンもぶち抜いてくるからね!
— ぱやぴ@デジフェス昼初参加 (@CocoYuna0001) January 2, 2023
木造の2世帯住宅をアキュラホームで建てた方から「音の響き」や「足音で家が揺れる」という口コミがありました。
ただ、この口コミにあるような問題はアキュラホームに限った話ではなく、木造の2世帯住宅の失敗談としてたびたび取り上げられる内容です。
これから木造の2世帯住宅を建てる方は「音」や「振動」で後悔しないよう、構造や建材、間取りを慎重に検討する必要があります。
15.「定期点検が来ない」
アキュラホーム よ
— だっきゅうさん (@hozzzzy23) October 12, 2022
一年以上経つが一年点検来ないな?
「定期点検が来ない」というツイートがいくつか見受けられました。
ただ、これまでご紹介した良い口コミを見ても定期点検が徹底されているケースも多く、アキュラホーム全体の問題とは言えなそうです。
「点検の時期を過ぎたけど連絡がないなぁ」と感じた場合は、お施主さん側から問い合わせをしたほうがモヤモヤした時間を過ごさずに済むかもしれません。
16.「騒音と作業時間に対するクレーム」
アキュラホームは本当にひどい。
— エバンズ (@ebannzu) November 9, 2022
騒音問題について意見を言いに行っても、現場の営業担当は名刺すら渡してこない。
工期が短すぎて毎日18時までと近隣に説明してる時間を守らない。てか現場は守れないんだろう。そうなると手抜きになる。
アキュラホームで家建てるのは絶対やめた方がいい。
「騒音問題」や「作業時間」に対するクレームがありました。
これからご近所づきあいが始まる近隣の方々のご迷惑とならないよう、苦情に対する真摯な対応や、決められた作業時間を守るなど、アキュラホームの現場に立つ方にも対応をしていただきたいものです。
17.「ゴミとタバコの吸い殻に対するクレーム」
こちらも、アキュラホームの建築現場のお隣に住まわれている方からのクレームです。
ご近所トラブルにもなりかねないので、現場で働く大工さんがマナーよく働いているかどうかは重要な問題です。
18.「施工後の気付き」
楽しみにしているマイホームだからこそ、詰めの甘い状態で引き渡しを受けると悲しい気持ちにもなりますよね。
残念ながら、アキュラホームからの引渡し前のチェックが十分に行き届いていないという口コミです。
引渡し前に気になる部分が合った場合は躊躇せずに指摘し、改善を求めることが大切です。
19.「金額が高いが満足」
金額の高さは否めないものの、性能の高さ、保証の手厚さ、自由度の高さなどを評価する口コミです。
アキュラホームは、性能の高い家づくりを想定した料金設定をしているぶん安くはありませんが、こだわり派のお施主さんにとっては金額面で結果的に納得のいく場合が多いようです。
逆に、ローコストを売りにしているハウスメーカーでオプションを次から次へと追加していくと、結果的に金額が跳ね上がる場合がありますので注意が必要です。
20.「提案がない」
「間取りが普通だった」「提案がなかった」という点に対しての不満を中心に、様々なミスや不備が気になったという悪い口コミです。
アキュラホームなどのハウスメーカーでの家づくりは、良くも悪くも「万人受けする標準仕様」がすでに用意されている性質上、積極的に提案がなされるケースはそう多くはありません。
これから家を建てる方で「高い提案力」や「型にはまらない設計」を求めている方は、設計事務所への依頼を視野に入れてみるのも一つの手です。
アキュラホームの評判や口コミまとめ
アキュラホームの口コミを見ると、ほかの大手ハウスメーカーと比較して「品質の良さ」や「性能の良さ」に対して高く評価されているお施主さんが多く見受けられました。
仕様や機能の追加に柔軟に対応して頂けるので、こだわりを持ったお施主さんからのご満足の声も多かったです。
また、アキュラホームでの家づくりにかかる建築費用は決して低価格とは言えないものの、「価格に納得した」という感想が多く見受けられました。
これは、実際にアキュラホームを選ばれたお施主さんの層が、価格の安さだけではなく品質や性能にも重きを置かれている方々であることの裏付けともいえるでしょう。
一方で、下請けの施工会社のマナーに関する近隣からのご指摘など、いくつかネガティブな意見も見受けられました。
ただし、支店を展開する大手のハウスメーカーであれば、こういった問題は珍しくありません。
対処法としては、依頼したい支店の口コミを個別でチェックしたり、最寄りのアキュラホームの建築現場を見に行ったりするなど、支店ごとの仕事ぶりを確認することが有効です。
- ZEHの基準を上回る高断熱な住まいが良い人
- 低価格よりも「適正価格」が良い人
- 全館空調システム匠空調を取り入れたい人
- 最低価格帯で家を建てたい人
- 簡素な間取りや設計で総額を徹底的に抑えたい人
- 設計士と話し合って間取りを自由自在に決めたい人
口コミではご紹介しきれませんでしたが、アキュラホームは「グッドデザイン賞」を受賞しているなど、デザイン性の高さにも定評があります。
本記事をご覧いただいて「自分にはアキュラホームが合ってるかも!」と感じた方は、ぜひアキュラホームの公式ホームページを覗いてみてくださいね。